Online Katalog

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Gültig ab dem 1. Januar 2019 für alle Marken der Firma GRANJARD SAS in FRANKREICH (FESTLAND)

Besondere Bedingungen für den EXPORT (AUSSERHALB VON FRANKREICH (FESTLAND)): Bitte kontaktieren Sie unsere Serviceabteilung.

 

A – VERPFLICHTUNGEN

Die direkt übermittelten Bestellungen und die von unseren Vertretern übernommenen Verpflichtungen werden für uns erst nach unserer Annahme und Bestätigung endgültig bindend, verpflichten den Käufer jedoch sofort. Ohne Ihre Stornierung innerhalb von 8 Tagen gelten unsere Verkaufsbedingungen als von unseren Kunden akzeptiert.

 

B – VERSANDKOSTEN

  • Bitte wählen Sie je nach betroffener Marke eine der folgenden Bedingungen:
  • Bestellung über 800 € netto: Versandkostenfrei
  • Bestellung von 400 € netto bis 800 € netto: Berechnung der Versandkosten nach einem variablen Prozentsatz je nach geografischer Lieferzone (kontaktieren Sie unsere Serviceabteilung für eine Schätzung)
  • Bestellung unter 400 € netto: volle Berechnung der Versandkosten
  • Für Bestellungen unter 60 € netto: Pauschalversandkosten von 8 € netto

 

C – TRANSPORT

Unsere Ware reist immer auf Gefahr des Empfängers, unabhängig vom verwendeten Transportmittel, frachtfrei oder frachtvoraus. Da Transportunternehmen haftbar sind, bitten wir unsere Kunden, Reserven anzumelden, bevor sie die Ware übernehmen; die Übernahme der Ware entbindet uns von jeglicher Haftung und insbesondere von jeglichen Gewährleistungsansprüchen. Zur Sicherheit empfehlen wir Ihnen dringend, die empfangenen Pakete sorgfältig zu prüfen: Anzahl und Zustand der Pakete sowie das Vorhandensein von Klebeband mit unserer Kennzeichnung. Bei Feststellung von Unregelmäßigkeiten müssen Sie unbedingt:

  • Vorbehalte wegen Mängeln auf dem Lieferschein mit leserlicher Unterschrift und Stempel des Unternehmens vermerken.
  • Innerhalb von 24 Stunden einen Einschreibebrief an das Transportunternehmen senden, um die Vorbehalte zu bestätigen.

Selbstverständlich unterstützen wir Sie bestmöglich bei der Bewältigung solcher Unwägbarkeiten.

 

D – LIEFERZEITEN

Unsere Lieferzeiten sind nur Richtwerte; sie werden nach Möglichkeit eingehalten, jedoch können Verzögerungen aus jeglichem Grund keine Schadenersatzansprüche begründen.

 

E – QUALITÄT: UNSERE VERPFLICHTUNG

Alle von Ihnen bestellten Produkte müssen genau Ihren Anforderungen entsprechen. Unser Qualitätsdienst verpflichtet sich, deren Konformität zu überprüfen. Er steht Ihnen für etwaige Anmerkungen oder Vorschläge zur Verfügung. Zusammensetzung, Gewicht von Stoffen und Schwämmen: Diese technischen Angaben sind in unserem Katalog nur als Richtwerte angegeben und können um bis zu 10% variieren.

 

F – HÖHERE GEWALT

Krieg, Streik, Epidemien, Unterbrechung des Transports, Unfälle jeder Art, die unsere Tätigkeit beeinträchtigen, gelten als höhere Gewalt. Wir behalten uns das Recht vor, die Ausführung von Bestellungen zu verschieben oder endgültig zu stornieren.

 

G – GERICHTSSTAND

Alle Streitigkeiten unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit des Handelsgerichts von SAINT ETIENNE (42). Unsere Wechsel bewirken weder Novation noch Abweichung von dieser Gerichtsstandsklausel.

 

H – BESCHWERDEN

Jede Beschwerde muss innerhalb von maximal 8 Tagen nach Erhalt unserer Ware schriftlich erfolgen, um gültig zu sein. Eine Rücksendung der Ware bedarf in jedem Fall unserer vorherigen Zustimmung. Wir akzeptieren keine Rücksendung von beschädigten, geschnittenen oder manipulierten Waren. Die Abbildungen im Katalog sind unverbindlich.

 

I – UMTAUSCH VON GRÖSSE, FARBE UND ARTIKEL

Jede Anfrage zum Austausch von Farben, Größen oder Schuhgrößen führt zu einer neuen Bestellung durch Ihre Dienste und neuen Versandkosten. Die Rücksendung der gelieferten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden, entweder auf einem von ihm gewählten Weg oder indem er uns um die Abholung der Waren gegen eine Pauschale von 35 € netto bittet. Nach Erhalt der Rücksendung in neuem Zustand wird automatisch eine Gutschrift in Höhe des Wertes der zurückgegebenen Waren erstellt.

 

J – RÜCKGABE-RABATT FÜR WAREN

  • Kein Rabatt wird gewährt für Rückgaben innerhalb von 3 Monaten nach Lieferung.
  • Ein Rabatt von 25 % wird gewährt für Rückgaben zwischen 3 und 6 Monaten.
  • Ein Rabatt von 50 % wird gewährt für Rückgaben zwischen 6 Monaten und 1 Jahr.
  • Rückgaben von Waren, die älter als ein Jahr sind, werden nicht akzeptiert.

 

K – ZAHLUNGSART, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN & STEUERN

Die Zahlungsart kann nach Wahl aus folgenden Optionen erfolgen: Verwaltungsauftrag, Überweisung, Scheck, Tratte, BOR. Unsere Waren werden stets ab Panissières verkauft und zahlbar. Unsere Preise verstehen sich netto zahlbar innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei einer vereinbarten Teilzahlung wird die Nichtzahlung einer Rate sofort und automatisch fällig, ohne Mahnung, die Zahlung des noch ausstehenden Betrags. Bei Zahlungsverzug über 30 Tage hinaus oder nach Versand einer Mahnung werden Verzugszinsen in Höhe von 3-mal dem gesetzlichen Zinssatz gemäß Gesetz Nr. 2008-776 vom 04.08.2008 – Art. 92 erhoben. Die Zahlung nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum erhöht den Betrag automatisch um eine Pauschale von 40 €, fällig ohne vorherige Mahnung gemäß Artikel L 441-6 Absatz 12 des Handelsgesetzbuches, deren Höhe durch Dekret Nr. 2012-1115 vom 02.10.2012 (Artikel D441-5 des Zivilprozessgesetzbuches) festgelegt ist. Die Einreichung einer Klage gegen den Käufer berechtigt uns, alle ordnungsgemäß registrierten Aufträge in seinem Namen ohne Entschädigung auszusetzen oder zu stornieren. Alle Steuern werden zum jeweiligen Satz am Tag der Lieferung berechnet. Der Käufer kann eine Verzögerung der Lieferung nicht als Grund anführen, um die Zahlung der Steuern zum jeweils geltenden Satz zu verweigern. Als Verkäufer behalten wir uns das Recht vor, je nach Bonität des Kunden oder bei Erstgeschäften die Vorauszahlung vor Abfahrt ab Werk für alle laufenden Bestellungen zu verlangen.

 

L – Rechnung

Gemäß Artikel A102 B-2 des LPF und zur Vorwegnahme der Anwendung der am 6. November 2020 von der Regierung eingereichten Änderung im Rahmen der Prüfung des Haushaltsgesetzes für 2021 durch die Nationalversammlung, die der Regierung die Erlaubnis gibt, per Verordnung die notwendigen Maßnahmen zur Einführung der obligatorischen elektronischen Rechnungsstellung für Inlandsunternehmen („e-invoicing“) zu ergreifen, erfolgt die Versandart nach Wahl aus folgenden Optionen:

  • Übermittlung in Papierform per Post
  • Übermittlung in elektronischer Form per E-Mail mit entweder der Rechnung als Anhang oder einem Link zum Herunterladen der Rechnung.

Die Zustimmung zur elektronischen Rechnungsstellung für Kunden im Privatsektor erfolgt ausschließlich über unser internes Tool SENDOC, unter Vorbehalt der Annahme der allgemeinen Nutzungsbedingungen, die bei der Kontoeröffnung und jeder per Post erhaltenen Rechnung zur Unterschrift angeboten werden. Gemäß Dekret Nr. 2016-1478 vom 2. November 2016 zur Entwicklung der elektronischen Rechnungsstellung, das die Modalitäten für die Umsetzung der neuen Verpflichtungen zur Übermittlung und Annahme elektronischer Rechnungen gemäß Verordnung Nr. 2014-697 vom 26. Juni 2014 zur Entwicklung der elektronischen Rechnungsstellung festlegt, werden Rechnungen für Kunden im öffentlichen Sektor elektronisch über das dedizierte Portal „CHORUS-PRO“ hinterlegt.

 

M – Kundenzufriedenheit

Im Rahmen der Auftragsabwicklung und zur besseren Erfüllung Ihrer Anforderungen kann jeder Auftrag automatisch dazu führen, dass eine E-Mail zur Teilnahme an einer Zufriedenheitsumfrage bezüglich des Auftrags versendet wird. Alle Operationen zur Verarbeitung der Informationen im Rahmen dieser Umfrage erfolgen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, wobei sichergestellt wird, dass die im Rahmen dieser Umfrage gesammelten Daten anonymisiert sind und nicht an Dritte weitergegeben werden.